Garantie

Bij Jargo Glas staan we achter de kwaliteit van onze producten en diensten. Wij begrijpen dat vertrouwen essentieel is voor een succesvolle samenwerking en daarom bieden wij een uitgebreide garantie op al ons glas en de bijbehorende installaties.

Productgarantie

Al ons glas voldoet aan strenge kwaliteitsnormen en is ontworpen om duurzaamheid en prestatie te leveren. Wij bieden een standaard garantie van 10 jaar op productdefecten en fabricagefouten op isolatieglas binnen de norm. Deze garantie dekt vervanging of reparatie van glasproducten die gebreken vertonen onder normale gebruiksvoorwaarden.

Garantieclaims

Indien u aanspraak wilt maken op uw garantie, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen snel en effectief reageren om het probleem naar uw tevredenheid op te lossen. Het enige dat u nodig heeft, is uw aankoopbewijs en een beschrijving van het probleem.

Wij streven naar een adequate oplossing van de klachten waarbij snelheid en flexibiliteit bovenaan staan. Jargo Glas levert CE-gecertificeerd glas volgens gestelde normen. 

Reclamaties en klachten

Reclamaties dienen altijd te worden voorzien van de volgende informatie:
1. Digitale aanmelding o.v.v. RECLAMATIE
2. Het ordernummer + positienummer
3. De reden van reclamatie
4. Een foto ter onderbouwing

Voor meer informatie verwijzen we graag naar de algemene voorwaarden.

Breuk- en mancomeldingen

Meldingen dienen binnen 2 werkdagen uitsluitend schriftelijk gemeld te worden. Daarnaast moet ook hier altijd een foto meegestuurd worden, ter beoordeling van de breuk.

Thermische breuk valt volledig voor risico van de klant.
Alle goederen dienen bij levering gecontroleerd te worden op gebreken.

Garantie uitsluitingen 

Zie voor volledige bepalingen onze algemene voorwaarden, te downloaden hier.

Isolatieglas geproduceerd conform NEN wordt standaard een garantie van 10 jaar op lekslag toegekend.
In een aantal gevallen is deze garantie uitgesloten:

- Isolatieglas v.z.v. glas met een dikte van ≤3mm
- Isolatieglas v.z.v. figuurglas of draadglas
- Isolatieglas v.z.v. gespoten afstandhouders, ingebouwde kruisroeden, glas-in-lood,
- Glas met smalle randafdichting
- Horizontaal geplaatst glas
- Glas gemonteerd in industriele omstandigheden (bijvoorbeeld zwembaden)
- Glas wat meerdere malen geplaatst is
- Glas wat bewerkt is na productie, zoals folie plakken, schilderen, etc.
- Glas voorzien van Pyroguard, deze heeft een aparte termijn van 5 jaar
- Isolatieglas geproduceerd met Edgetech, aparte termijn van 2 jaar
- Garantie op optische gebreken zijn volledig uitgesloten e.e.a. zoals:

o Onvolkomenheden / afwijkingen in de isolerende eenheid, dan wel in de samenstellende delen daarvan, die vallen binnen de tolerantiegrenzen genoemd in de NEN 3567, 3264 en of 2608.
o Vertekeningen zowwel bij doorzicht als reflectie als gevolg van eigenschappen inheren aan glassoorten en/of combinaties, hieronder begrepen vertekeningen als gevolg van toleranties, barometrische drukverschillen en geografische hoogteverschillen.
o Zcithbaar zijn van kleurbanden of kleurpatronen als gevolg van interferentie
o Overstekken in de breedste zin van de toepassing